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Marketing Im Handwerk.

Bibliographic Details
Main Author: Zimmermann, Thomas.
Format: eBook
Language:German
Published: Berlin : Duncker & Humblot, 1979.
Edition:1st ed.
Series:Schriften des Rheinisch-Westfälischen Instituts Für Wirtschaftsforschung Series
Subjects:
Electronic books.
Online Access:Click to View
Table of Contents:
  • Intro
  • Vorwort
  • Inhaltsverzeichnis
  • Tabellenverzeichnis
  • Einführung
  • Erstes Kapitel: Begriffliche Erläuterungen
  • I. Marketing
  • II. Handwerk
  • Zweites Kapitel: Die Wettbewerbssituation des Handwerks
  • I. Die Konkurrenten des Handwerks
  • II. Die Marktstellung des Handwerks
  • Drittes Kapitel: Handwerksspezifische Schwierigkeiten auf dem Weg zur marketingorientierten Unternehmensführung
  • I. Strukturelle Benachteiligungen
  • II. Personenbezogene Schwachpunkte des Marketing im Handwerk
  • 1. Die Bedeutung der betriebswirtschaftlichen Qualifikation des Betriebsinhabers
  • 2. Die Altersstruktur
  • 3. Das Unternehmenszielsystem
  • Viertes Kapitel: Marketingfunktionen im Handwerk
  • I. Marktforschung
  • 1. Methoden der Marktforschung
  • 2. Träger der Marktforschung
  • 3. Marktforschung im Handwerk
  • a) Einzelbetriebliche Marktforschung
  • b) Überbetriebliche Marktforschung
  • II. Leistungsgestaltung
  • 1. Produktpolitik
  • 2. Sortimentspolitik
  • 3. Kundendienst
  • a) Begriffsbestimmung
  • b) Kundendienst im Handwerk
  • c) Einzelbetriebliche Kundendienstleistungen
  • d) Überbetriebliche Kundendienstleistungen
  • e) Wirtschaftlichkeitsaspekte des Kundendienstes
  • 4. Schiedsstellen
  • III. Preispolitik
  • 1. Die Kosten als Determinante der Preispolitik
  • 2. Der Markt als Determinante der Preispolitik
  • a) Die Marktformen
  • b) Das Verhalten der Marktteilnehmer
  • 3. Preispolitik im Handwerk
  • a) Preisdifferenzierung
  • b) Rabatte
  • c) Sonderangebote
  • d) Sortimentsausgleichskalkulation
  • e) Festpreissystem
  • IV. Absatzmethode
  • V. Kommunikationspolitik
  • 1. Public Relations
  • 2. Werbung
  • 3. Werbung im Handwerk
  • a) Einzelwerbung
  • b) Gemeinschaftswerbung
  • Fünftes Kapitel: Werbekosten als Indikator des Marketingbewußtseins im Handwerk
  • I. Begriffsbestimmung
  • II. Zur Ermittlung der Werbekosten im Handwerk.
  • III. Determinante der Werbekosten
  • 1. Der Umsatz
  • 2. Die Betriebsgröße
  • 3. Das Betriebsergebnis
  • 4. Die Nähe zum Baumarkt
  • 5. Das Ausmaß der Handelstätigkeit
  • 6. Der Standort
  • 7. Die lokale Wettbewerbssituation
  • 8. Die ökonomische Rationalität der Betriebsinhaber
  • Zusammenfassung
  • Literaturverzeichnis.

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