|
|
|
|
| LEADER |
02990nam a22003853i 4500 |
| 001 |
EBC6913577 |
| 003 |
MiAaPQ |
| 005 |
20231204023221.0 |
| 006 |
m o d | |
| 007 |
cr cnu|||||||| |
| 008 |
231204s2020 xx o ||||0 eng d |
| 020 |
|
|
|a 9788021096486
|q (electronic bk.)
|
| 020 |
|
|
|z 9788021096479
|
| 035 |
|
|
|a (MiAaPQ)EBC6913577
|
| 035 |
|
|
|a (Au-PeEL)EBL6913577
|
| 035 |
|
|
|a (OCoLC)1305845477
|
| 040 |
|
|
|a MiAaPQ
|b eng
|e rda
|e pn
|c MiAaPQ
|d MiAaPQ
|
| 100 |
1 |
|
|a Klapalová, Alena.
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Výkonnost podniku v kontextu spokojenosti zákazníka, zpětných toků, kvality, inovací a znalostí.
|
| 250 |
|
|
|a 1st ed.
|
| 264 |
|
1 |
|a Brno :
|b Masaryk University,
|c 2020.
|
| 264 |
|
4 |
|c {copy}2020.
|
| 300 |
|
|
|a 1 online resource (141 pages)
|
| 336 |
|
|
|a text
|b txt
|2 rdacontent
|
| 337 |
|
|
|a computer
|b c
|2 rdamedia
|
| 338 |
|
|
|a online resource
|b cr
|2 rdacarrier
|
| 505 |
0 |
|
|a Intro -- Obsah -- 1 Úvod -- 2 Literární rešerše -- 2.1 Výkonnost podniku -- 2.2 Spokojenost zákazníka -- 2.3 Kvalita a řízení kvality -- 2.4 Zpětné toky -- 2.5 Znalosti a znalostní management -- 2.6 Inovace a řízení inovací -- 3 Metodologie -- 3.1 Dotazník -- 3.2 Statistické metody -- 3.3 Zkoumané faktory a veličiny -- 3.3.1 Výkonnost podniku -- 3.3.2 Spokojenost zákazníka -- 3.3.3 Kvalita a řízení kvality -- 3.3.4 Zpětné toky -- 3.3.5 Znalosti a znalostní management -- 3.3.6 Inovace a řízení inovací -- 3.4 Konceptuální model -- 3.5 Výzkumný vzorek -- 4 Výsledky -- 4.1 Výkonnost podniku -- 4.2 Spokojenost zákazníka -- 4.3 Kvalita a řízení kvality -- 4.4 Zpětné toky -- 4.5 Znalosti a znalostní management -- 4.6 Inovace a řízení inovací -- 4.7 Modely výkonnosti -- 4.7.1 Model výkonnosti vycházející z ROA ve vztahu k průměru odvětví -- 4.7.2 Model výkonnosti vycházející z růstu ROA -- 4.7.3 Model výkonnosti vycházející ze ziskovosti ve srovnání s konkurencí -- 4.7.4 Model výkonnosti vycházející ze ziskovosti ve srovnání s předchozím obdobím -- 5 Diskuse -- 6 Závěr -- Shrnutí -- Summary -- Použitá literatura -- Přílohy -- Dotazník -- Základní analýza celkového datového souboru.
|
| 588 |
|
|
|a Description based on publisher supplied metadata and other sources.
|
| 590 |
|
|
|a Electronic reproduction. Ann Arbor, Michigan : ProQuest Ebook Central, 2023. Available via World Wide Web. Access may be limited to ProQuest Ebook Central affiliated libraries.
|
| 655 |
|
4 |
|a Electronic books.
|
| 700 |
1 |
|
|a Suchánek, Petr.
|
| 700 |
1 |
|
|a Škapa, Radoslav.
|
| 776 |
0 |
8 |
|i Print version:
|a Klapalová, Alena
|t Výkonnost podniku v kontextu spokojenosti zákazníka, zpětných toků, kvality, inovací a znalostí
|d Brno : Masaryk University,c2020
|z 9788021096479
|
| 797 |
2 |
|
|a ProQuest (Firm)
|
| 856 |
4 |
0 |
|u https://ebookcentral.proquest.com/lib/matrademy/detail.action?docID=6913577
|z Click to View
|
