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Die Praxis der Social-Media-Analyse : Eine Explorative Untersuchung Kalibrierten Zuhörens in der Automobilindustrie.

Bibliographic Details
Main Author: Säugling, Carolin.
Format: eBook
Language:German
Published: Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, 2021.
Edition:1st ed.
Subjects:
Electronic books.
Online Access:Click to View
Table of Contents:
  • Intro
  • Geleitwort
  • Vorwort
  • Inhaltsüberblick
  • Inhaltsverzeichnis
  • Abkürzungsverzeichnis
  • Abbildungsverzeichnis
  • 1 Einleitung
  • 2 Wissenssoziologische Organisationsforschung
  • 2.1 Wissen in der Wissenssoziologie
  • 2.1.1 Wissensgenese durch Ideologien: Karl Mannheim
  • 2.1.2 Wissensgenese durch Wissenschaft
  • 2.1.3 Klassische Wissenssoziologie der Moderne: Max Weber
  • 2.1.4 Sozialkonstruktivistische Wissenssoziologie bis heute
  • 2.1.5 Exkurs: Wissenskulturen
  • 2.2 Wissen in der Organisationsforschung
  • 2.2.1 Organisationen
  • 2.2.2 Wissen in Organisationen
  • 2.2.3 Organisationale Wissensgenese
  • 2.2.4 Wissen in der Automobilindustrie: Kundenwissen
  • 2.2.5 Wissensgenese in der Automobilindustrie: Marktforschung
  • 2.2.6 Exkurs: Wissensmanagement
  • 3 Wissensgenese 2.0: Social-Media-Analysen
  • 3.1 Social Media im Web 2.0
  • 3.2 Computational Social Sciences oder Digital Humanities
  • 3.3 Methodologische Besonderheiten und ethische Aspekte
  • 3.4 Methodik von Social-Media-Analysen
  • 3.5 Social-Media-Analysen aus weiteren Blickrichtungen
  • 3.6 Einsatzgebiete von Social-Media-Analysen: Marktforschung im Web 2.0
  • 4 Untersuchungsmaterial und methodisches Vorgehen
  • 4.1 Exkurs: Sozialkonstruktivismus
  • 4.2 Forschungsstil: Grounded Theory Methodologie
  • 4.3 Exkurs: Expertenwissen
  • 4.4 Datenerhebung
  • 4.4.1 Experteninterviews
  • 4.4.2 Erhebungsinstrument
  • 4.4.3 Erhebungszeitraum
  • 4.4.4 Feldzugang und Fallauswahl
  • 4.5 Datenauswertung
  • 4.5.1 Datenaufbereitung
  • 4.5.2 Codierprozess entlang des Codierparadigmas
  • 4.5.3 Typenbildung
  • 5 Social-Media-Analysen in der Automobilindustrie
  • 5.1 Angewandte Praxis von Social-Media-Analysen
  • 5.1.1 Zwei Varianten der Methode
  • 5.1.2 Methodische Umsetzung und praktische Durchführung
  • 5.1.3 Zwischenfazit: Kompetenzmangel und ‚blindes Agenturvertrauen'.
  • 5.2 Social-Media-Analysen als Methode
  • 5.2.1 Charakteristika der Methode
  • 5.2.2 Vorteile der Methode
  • 5.2.3 Nachteile der Methode
  • 5.2.4 Zwischenfazit: ‚Weiße Flecken' trotz „quick Wins" via „quick Shots"
  • 5.3 Social-Media-Analysen in Beziehung und im Vergleich
  • 5.3.1 Social-Media-Analysen versus Marktforschung
  • 5.3.2 Potentiale der Marktforschung
  • 5.3.3 Potentiale von Social-Media-Analysen
  • 5.3.4 Herausforderungen von Social-Media-Analysen
  • 5.3.5 Keine „Solonummer"
  • 5.3.6 Zwischenfazit: „Puzzlespiel" und „Mosaiklegen"
  • 6 ‚Konstruktion' von Wissen in der Automobilindustrie
  • 6.1 Exkurs: Praktikerwissen und Inkrementalismus
  • 6.2 Typen der Wissensverwendung
  • 6.2.1 Orientierung über Exploration von Wissen
  • 6.2.2 Legitimation durch Reflexion von Wissen
  • 6.3 Bedeutung von Wissen und Art der Wissensgenese
  • 6.3.1 Netzöffentlichkeitswissen als Ressource
  • 6.3.2 Instrumentalisierung von Netzöffentlichkeitswissen
  • 6.3.3 Zwischenfazit: Muddling Through und Affirmation
  • 7 Schlussbetrachtung und Ausblick
  • Literaturverzeichnis.

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