Prozessintelligenz : Business-Process-Management-Studie - Status Quo und Erfolgsmuster. - Brucker-Kley, Elke.; Kykalová, Denisa; Keller, Thomas (Berlin, Heidelberg : Springer Berlin / Heidelberg, 2018)
6.5 Ergebnisse, Wissenszuwachs, Perspektiven -- 6.6 Fazit: Worin steckt die Prozessintelligenz? -- Literatur -- 7 Fallstudie: Stadt Konstanz: Smartes Modellieren von Geschäftsprozessen für Smart Cities -- 7.1 Ausgangssituation und Rahmen -- 7.2 Motivation und Fokus -- 7.3 Problemlösungsfähigkeit und Entscheidungsqualität -- 7.4 Handlungs- und Anpassungsfähigkeit -- 7.5 Ergebnisse, Wissenszuwachs, Perspektiven -- 7.6 Fazit: Worin steckt die Prozessintelligenz? -- Literatur -- III Die quantitative Studie - Status quo «Prozessintelligenz» -- 8 Ergebnisse der Umfrage -- 8.1 Strategische Intelligenz - Motivation -- 8.2 Analytische Intelligenz - Problemlösungsfähigkeit -- 8.3 Praktische Intelligenz - Handlungs- und Anpassungsfähigkeit -- Literatur -- IV Zusammenfassung der Ergebnisse -- 9 Fazit -- 9.1 Status quo «Prozessintelligenz»: Fazit aus der Online-Befragung -- 9.2 Best Practices «Prozessintelligenz»: Erfolgsmuster in der Praxis -- V Anhang -- 10 Anhang zur quantitativen Studie -- 10.1 Teilnehmerkreis der Online-Befragung -- 10.2 Fragenkatalog der Online-Befragung.
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