Chierici, R., & Mazzucchelli, A. (2017). Dal CRM al social CRM: Nuove tecnologie per la gestione della relazione con il cliente. Torino, [Italy]: G. Giappichelli Editore.
Chicago Style CitationChierici, Roberto,, and Alice Mazzucchelli. Dal CRM Al Social CRM: Nuove Tecnologie Per La Gestione Della Relazione Con Il Cliente. Torino, [Italy]: G. Giappichelli Editore, 2017.
MLA CitationChierici, Roberto,, and Alice Mazzucchelli. Dal CRM Al Social CRM: Nuove Tecnologie Per La Gestione Della Relazione Con Il Cliente. Torino, [Italy]: G. Giappichelli Editore, 2017.
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