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Peschta, T. (2011). Der Einfluss Von Kundenzufriedenheit Auf Die Kundenloyalitaet und Die Wirkung der Wettbewerbsintensitaet Am Beispiel der Gemeinschaftsverpflegungsgastronomie. Frankfurt a.M.: Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften.

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Peschta, Thomas. Der Einfluss Von Kundenzufriedenheit Auf Die Kundenloyalitaet Und Die Wirkung Der Wettbewerbsintensitaet Am Beispiel Der Gemeinschaftsverpflegungsgastronomie. Frankfurt a.M.: Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften, 2011.

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Peschta, Thomas. Der Einfluss Von Kundenzufriedenheit Auf Die Kundenloyalitaet Und Die Wirkung Der Wettbewerbsintensitaet Am Beispiel Der Gemeinschaftsverpflegungsgastronomie. Frankfurt a.M.: Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften, 2011.

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